L'impossibilité de vous connecter à votre compte avec votre nom d'utilisateur et votre mot de passe habituels est un signe évident que votre compte TikTok a été volé. Mais le piratage de votre compte n'est peut-être pas si évident. Nous vous expliquons ci-dessous comment déterminer si votre profil a été compromis et ce qu'il faut faire pour retrouver l'accès à votre compte.
Signes de vol de votre compte TikTok
Vous pouvez savoir si votre compte TikTok a été volé en observant les signes suivants :
- il y a des messages dans les messages envoyés que vous n'avez pas écrits ;
- vous voyez des réactions et des commentaires (écrits en votre nom) qui vous sont inconnus ;
- de nouvelles vidéos apparaissent dans votre profil sans que vous ayez à intervenir, ou d'anciennes vidéos sont supprimées ;
- vous ne pouvez pas vous connecter à votre page avec votre nom d'utilisateur et votre mot de passe habituels ;
- le numéro de téléphone ou l'adresse électronique liés au compte ont changé ;
- votre pseudo sur les réseaux sociaux a changé.
La première chose à faire dans ce cas (si vous pouvez vous connecter à votre compte, bien sûr) est de vérifier la liste des appareils à partir desquels vous vous êtes connecté à votre compte.
Pour ce faire, ouvrez l'onglet "Moi" dans le coin inférieur droit, puis cliquez sur les trois points verticaux dans la barre supérieure pour accéder à "Paramètres et confidentialité".
Dans la fenêtre qui s'ouvre, sélectionnez Sécurité et allez dans Gestion des appareils. Vous verrez alors tous les appareils qui se sont récemment connectés à votre compte.
Si vous voyez ici des smartphones ou des tablettes supplémentaires, c'est un signe évident que vous avez été piraté.
Comment récupérer un compte TikTok volé ?
Si vous observez une activité suspecte sur votre page, mais que vous vous connectez toujours librement à votre compte, changez immédiatement le mot de passe de votre compte. Vous pouvez modifier vos informations d'identification dans la section Paramètres de la section Gestion du compte.
Vous pouvez également lier d'autres numéros de téléphone et courriels à votre compte ici. Nous vous recommandons de le faire au cas où un intrus essaierait de restaurer le mot de passe via l'e-mail ou le numéro de téléphone que vous avez spécifié précédemment.
Après avoir modifié les données de connexion, toutes les sessions ouvertes sur d'autres appareils seront instantanément interrompues.
Pour sécuriser au maximum votre compte, essayez de créer des mots de passe complexes qu'il serait impossible de deviner avec des méthodes traditionnelles. La combinaison que vous créez ne doit pas inclure vos informations personnelles, vos noms, les noms et dates de naissance de vos proches, les noms de vos animaux de compagnie et d'autres informations qui pourraient facilement être consultées par une personne non autorisée.
Si, pour une raison quelconque, vous n'avez pas pu modifier votre mot de passe pour accéder à nouveau à votre compte TikTok, contactez l'assistance technique.
- Ouvrez les paramètres et allez dans Support.
- Sélectionnez "Signaler un problème".
- Cliquez sur l'icône du stylo dans le coin supérieur droit.
- Décrivez votre problème de la manière la plus détaillée possible.
- Cliquez sur "Terminé" et envoyez un message sur le problème.
Il ne vous reste plus qu'à attendre la réponse de l'assistance technique de TikTok et, en suivant les instructions, à restituer votre compte volé.
Comment protéger votre compte TikTok contre le piratage ?
Comme nous l'avons écrit plus haut, la principale chose à faire pour protéger votre compte est de créer un mot de passe complexe. Mais ce n'est pas la seule méthode pour affecter la sécurité de vos données personnelles.
- Méfiez-vous des sites qui proposent des promotions de comptes gratuits et d'autres bonus. N'oubliez pas que les services de qualité coûtent généralement de l'argent.
- Ne saisissez pas de données d'autorisation lorsque vous vous connectez à des réseaux publics dans des restaurants, des centres commerciaux, des établissements d'enseignement, etc.
- Activez l'authentification à deux facteurs dans les paramètres de l'application et saisissez non seulement votre identifiant, mais aussi un code à usage unique provenant d'un SMS ou d'une liste de diffusion pour vous connecter à votre compte. La vérification est activée dans les paramètres sous "Sécurité".
- Ne cliquez pas sur des liens suspects reçus d'amis dans des messages privés. Il est fort probable que votre ami ait été piraté et que, par son intermédiaire, des intrus tentent d'obtenir les données d'autres utilisateurs.
- Ne saisissez pas les données d'autorisation de votre compte TikTok sur des ressources tierces. En effet, il peut s'agir d'une page de phishing créée pour obtenir les données personnelles des utilisateurs de l'application.
- Utilisez différentes combinaisons de nom d'utilisateur et de mot de passe sur différents sites. Ainsi, si des pirates s'introduisent dans un compte, ils ne pourront pas accéder à vos autres comptes.
Que faire si l'assistance technique refuse de vous rendre l'accès à votre compte TikTok ?
Malheureusement, il n'est pas toujours possible de restituer un compte volé, même avec l'aide de l'assistance technique de TikTok. Si vous ne sécurisez pas votre compte et laissez les attaquants modifier progressivement vos informations personnelles, le service de sécurité du réseau social peut ne pas considérer ces actions comme un piratage de la page et considérer votre appel comme erroné.
Dans ce cas, vous pouvez reprendre le contrôle du compte en utilisant des applications web tierces. L'une d'entre elles est TkSpy. Le programme vous permet d'accéder à votre compte en connaissant uniquement le nom d'utilisateur ou le numéro de téléphone auquel le compte est lié.
En plus d'une archive contenant des informations complètes sur l'activité de l'utilisateur sur les réseaux sociaux, l'application fournit également des données d'autorisation actualisées. Cela vous permettra de vous connecter à votre compte et de modifier le nom d'utilisateur et le mot de passe définis par les intrus.
Conclusion
Le piratage des comptes de médias sociaux peut facilement devenir un problème grave et apporter beaucoup d'ennuis. Mais si vous souhaitez accéder immédiatement à votre compte, n'attendez pas la réponse de l'assistance technique en espérant qu'elle résoudra rapidement votre problème. Il est beaucoup plus facile et rapide de récupérer votre profil volé par vos propres moyens. Pour ce faire, rendez-vous sur le site de l'application TkSpy, entrez votre nom d'utilisateur ou votre numéro de téléphone dans la ligne appropriée et lancez le logiciel. En l'espace de 10 à 15 minutes, vous obtiendrez une archive contenant un historique complet de vos activités et des données d'enregistrement actualisées.
Avec TkSpy, vous pouvez non seulement récupérer un compte volé, mais aussi accéder instantanément au compte de quelqu'un d'autre. C'est à vous de décider si vous souhaitez ou non utiliser cette méthode à de telles fins. Nous souhaitons simplement vous rappeler le niveau de confidentialité le plus élevé du logiciel et l'utilisation d'algorithmes de cryptage de bout en bout lors de l'échange de données avec les utilisateurs de l'application. Cela vous permet de cacher complètement le trafic à des tiers et d'exclure la possibilité d'identifier les actions effectuées par les utilisateurs de TkSpy.